SHEINで注文した商品を楽しみに待っているとき、「お荷物はまだ輸送されております」と表示されていて、なかなか更新されないと不安になりますよね。
「もしかして、止まってる？」「もう届かないのかな…？」と心配になるのは自然なことです。
でも実はこの表示、トラブルではなく「国際配送ではよくある普通の状態」なんです。
荷物は海外の倉庫を出てから、日本に届くまでにさまざまな工程を経ていて、その途中で一時的に“動いていないように見える”だけのことも多いんですよ。
この記事では、「輸送中」の表示が出る意味や実際に届くまでの目安、安心して待つための考え方をやさしくまとめました。
海外通販に慣れていない方でも、仕組みが理解できるよう丁寧に説明していきますので、焦らずゆっくり読んでみてくださいね。
「まだ輸送中」ってどういう意味？SHEINの配送ステータスをわかりやすく解説
「お荷物はまだ輸送されております」の本当の意味
SHEINでこの表示が出るのは、「あなたの注文した商品が、すでに倉庫を出て配送ルートを移動中である」というサインです。
つまり、荷物は確実に動き始めており、現在は海外から日本へ向かう途中の段階になります。
国際配送は、国内の宅配便と比べてステップが多く、情報の更新も少しゆっくりめです。
たとえば、倉庫を出てから飛行機に積まれるまでの待機時間や、通関手続きの待ち時間なども含まれます。
このため、「ずっと輸送中のまま…」と感じても、実際はちゃんと進行中ということがほとんどです。
また、SHEIN公式でも「輸送中の表示は、国際輸送工程にあることを示しており、配送遅延ではありません」と案内されています。
ですから、慌てずに「今は移動中なんだな」と思っておくと気持ちが少し楽になりますよ。
注文から届くまでの一般的な流れ
SHEINの配送は、ざっくりと以下のステップで進みます。
-
注文確定・準備中：支払いが確認され、倉庫で商品のピッキングが始まります。
-
発送完了（Shipped）：倉庫から出荷され、国際便の輸送ルートに入ります。
-
輸送中（In Transit）：海外から日本へ向けて飛行機で移動中の段階です。
-
日本到着・通関手続き：到着後に税関で内容確認。混雑している時期はここで少し時間がかかります。
-
国内配送・配達完了：通関を終えると、国内業者（佐川急便・ヤマトなど）に引き渡され、あなたのもとへ。
この「輸送中」という期間が、国際便の場合は一番長く感じる部分です。
飛行機の運航状況や荷物量によって数日〜10日ほど続くこともあります。
届くまでの日数の目安と体感スピード
SHEINの標準配送では、おおよそ8〜12営業日程度が目安です。
平常時なら1週間ほどで届くこともありますが、セール時期や大型連休などはさらに数日かかることも。
たとえばSNSでは「11日かかったけど無事に届いた」「5日で届いた」など、幅広い体験談が見られます。
つまり、「輸送中」の表示が出てから1週間くらい動かなくても、慌てなくて大丈夫。
海外の物流は少しゆっくり進むものだと知っておくだけで、安心して待つことができます。
表示が長く続くときは要注意？「輸送中」が長引く主な理由
日本に到着しているのに反映が遅れている場合
「輸送中」のまま変わらないとき、多くの場合はすでに日本に到着しているけど、システム上の更新が遅れているだけです。
国際便では、荷物情報が複数の会社（SHEIN・国際便・国内業者）を経由して登録されるため、データ反映に時間がかかります。
また、土日や祝日を挟むと一時的に更新が止まることもあります。
数日経ってから一気に「通関完了」「配達中」とステータスが進むこともよくありますので、焦らなくて大丈夫です。
税関検査や仕分けで時間がかかっているケース
海外からの荷物は、すべて税関を通ります。
衣類・アクセサリー・化粧品などの一部商品は、検査対象になることもあります。
このとき、検査や確認で1〜3日ほど止まって見える場合がありますが、手続きが終わればすぐ動き出します。
「動かない＝トラブル」とは限らず、「通関の順番待ち」というだけのことも多いです。
セールや大型連休で配送が混み合っている場合
SHEINでは大規模セール（ブラックフライデーや年末年始セールなど）のタイミングで、世界中から注文が殺到します。
そのため倉庫や運送便が混み合い、荷物の積み込みや発送に遅れが出ることがあります。
また、日本側でもお盆・年末年始などは物流全体が混雑するため、いつもより1〜3日ほど遅れることもあります。
こうしたタイミングでは「少し時間がかかるもの」と思って、ゆとりを持って待つことがポイントです。
SHEINの追跡システムを理解しよう｜最新の確認方法と便利なチェック手順
SHEINアプリでの追跡の見方
荷物の現在地を調べるには、まずSHEINアプリの「注文履歴」を開きましょう。
- 画面下の「マイページ」から「注文履歴」をタップします。
- 該当する注文を選び、「追跡（Track）」ボタンを押します。
- 現在のステータスが「発送済み」または「輸送中（In Transit）」になっているか確認しましょう。
SHEINのシステムでは、海外配送と国内配送が連動していますが、情報が反映されるまで数時間〜1日ほどタイムラグがあることもあります。
アプリ内で確認できる情報は海外の物流データが中心のため、日本到着後に別の業者へ引き継がれると表示が止まって見える場合もあります。
国内配送業者での再チェック方法
日本に到着したあとは、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便などの国内配送業者に引き渡されます。
SHEINアプリ内の追跡番号をコピーして、各業者の公式サイトで入力すれば、最新の国内状況が確認できます。
特に「通関完了」や「引受済み」などの表記が出ていれば、配達準備が進んでいるサインです。
この方法を知っておくと、配送の停滞に見えるタイミングでも実際の動きが分かり、無駄に心配せずに済みます。
追跡リンクが更新されないときのチェックポイント
もし何日も「輸送中」のまま変わらないときは、以下の3点を確認してみましょう。
- 注文からどれくらい経っているか（10営業日を過ぎたら注意）
- 追跡番号が正しく反映されているか（17TRACKなどのサイトでも確認可能）
- 住所や郵便番号に誤りがないか
これらの確認をして問題がなければ、多くの場合は“反映の遅れ”です。
慌ててサポートに問い合わせる前に、一度落ち着いてこれらの点をチェックしてみてください。
追跡が「輸送中」のまま動かない時に確認しておきたいこと
SHEINアプリでのステータス確認のコツ
アプリの追跡ページでは、単に「輸送中」と出ていても、下にある詳細欄を見ると「日本に到着」「通関中」などの細かい情報が載っていることがあります。
この情報を見落とさないようにしましょう。
また、更新日が1週間以上前で止まっている場合でも、次の段階の反映に時間がかかっているだけというケースも多いです。
特に週末や祝日をまたぐ場合は更新が止まる傾向があるため、週明けまで待って再確認してみるのもおすすめです。
国内配送番号の反映までにかかる時間
日本に到着してから国内配送会社のシステムに切り替わるまで、1〜3日かかることがあります。
倉庫で仕分け作業が行われている間は「動いていないように見える」だけで、実際は国内移送の準備が進行中です。
このタイムラグを知っておくだけでも、不安がかなり減ります。
「輸送中」が続いても、まだ正常な範囲かもしれません。
「反映が遅れているだけ」の場合の見分け方
・発送からまだ1週間以内である
・他の利用者もSNSで同様の報告をしている
・セール時期や天候の影響がある
こうした状況が重なっているときは、反映遅れの可能性が高いです。
焦らず様子を見ていれば、数日後には突然「通関完了」や「配達中」に変わることもあります。
SHEINの配送が遅れることがある理由とその背景
国際輸送と通関のステップを理解する
SHEINの荷物は海外倉庫を出てから、空港→通関→国内配送へと引き継がれていきます。
この中で特に時間がかかるのが「通関」の部分です。
税関では荷物の内容を確認したり、関税を計算したりするため、すぐに次の工程に進まないこともあります。
この期間も「輸送中」に含まれるため、表示上は止まって見えるのです。
天候・祝日・セールによる遅延要因
台風や大雪などの悪天候があると、航空便の運航が遅れ、結果的に配送全体が後ろ倒しになります。
また、ブラックフライデーや年末セールなどでは注文が殺到するため、仕分けや積み込みに時間がかかります。
「輸送中が長い＝トラブル」と思い込まず、季節的な要因を考慮すると安心です。
実際の遅延体験からわかること
SNS上には「2週間かかったけど無事届いた」「9日目にいきなり通関完了になった」といった声も多く見られます。
国際配送はどうしても時間の幅がありますが、ほとんどの荷物は最終的にきちんと届いています。
過去の利用者の体験を知っておくと、「もう少し待ってみよう」と落ち着いて対応できるようになります。
実際に届いた人のリアルな声｜「輸送中」でもちゃんと届いた体験談
何日も「輸送中」のままだったけど無事届いたケース
SHEINを利用した人の中には、「追跡が1週間以上止まっていたけど、突然届いた」という声が多くあります。
たとえば、SNSでは「10日間も“輸送中”のままだったのに、ある日突然“配達中”に変わって届いた」「海外便だから時間がかかると聞いていたけど、結局ちゃんと来た」といった投稿が目立ちます。
このような体験談を見ると、配送情報が動かなくても焦らなくていいことがわかります。
国際便では、途中の空港や倉庫でまとめてスキャンされることが多く、1〜2日単位で動きが反映されるわけではありません。
つまり、“情報が止まっている＝荷物が止まっている”とは限らないんです。
多くの人が同じ経験をしていると知るだけで、心が少し軽くなりますね。
到着まで10日以上かかったけど届いた人のパターン
「輸送中」期間が長くなった人の多くは、セール期間や大型連休に注文していたケースです。
倉庫や飛行機の混雑、税関での処理待ちなどが重なり、通常よりも日数がかかります。
それでも、ほとんどの荷物は10〜14日以内には無事に到着しています。
また、「一度反映が止まってから、3日後に“日本到着”の表示が出ていた」という報告もあります。
こうした遅延はSHEINに限らず、海外通販ではよくあること。
「待つ時間も含めて海外ショッピング」と思えると、気持ちが少し楽になります。
サポートへ問い合わせたらすぐに解決した例も
中には「2週間たっても変化がなかったのでSHEINに問い合わせたら、すぐに調べてもらえて発送情報が更新された」という人もいます。
問い合わせの際は、注文番号や追跡番号を伝えると対応がスムーズです。
SHEINのサポートは日本語対応してくれるため、英語が苦手でも安心。
もし不安が続く場合は、遠慮せず問い合わせて状況を確認するのもおすすめです。
「まだ輸送中」から動かないときにできる対処法
まず確認しておきたい3つのチェックポイント
- 注文日からの日数：発送から何日経っているかを確認します。8〜12営業日が目安。
- 追跡番号の状態：SHEINアプリと17TRACKなどの外部サイトを両方見てみましょう。
- 配送会社の切り替え：日本国内の業者（佐川急便やヤマトなど）に移っていないかをチェック。
この3つを確認すれば、「ただ更新が遅れているだけなのか」「実際に止まっているのか」を見分けやすくなります。
確認して問題がなければ、あと数日待ってみるだけでも届くことが多いです。
SHEINに問い合わせや返金を申請する流れ
もし目安より大幅に遅れているときは、SHEINのサポートセンターに連絡してみましょう。
アプリの「注文履歴」から該当する注文を開き、「ヘルプ」→「注文に関する問題」→「配送に関するお問い合わせ」を選択します。
チャットサポートに進めば、スタッフが状況を確認してくれます。
万一荷物が紛失していた場合は、返金手続きもできます。
返金時には、注文番号・追跡番号・スクリーンショットなどを提示するとスムーズです。
こうした仕組みがあるので、届かない場合でも焦る必要はありません。
トラブルを防ぐために今後気をつけたいポイント
SHEINでの注文をより安心にするために、次の3つを心がけましょう。
・住所の入力ミスをしない（マンション名や部屋番号も忘れずに）
・支払い前に配送先を再確認する
・セールや連休を避けてゆとりのある時期に注文する
これらを意識するだけで、トラブルや不安がぐっと減ります。
海外通販はちょっとした工夫で、ずっと快適に利用できるようになりますよ。
配送トラブルを防ぐために知っておきたい小さな工夫
住所の入力ミスを防ぐには
注文時に住所を入力するとき、特にマンション名や部屋番号の抜け漏れが起こりやすいです。
また、番地の数字が全角・半角で混ざっているとシステムが認識できないこともあります。
支払い前に一度、自分の住所を音読してみるとミスに気づきやすくなります。
小さなことですが、これで配送トラブルの多くは防げます。
配送保証オプションを活用しよう
SHEINでは、配送保証付きのオプションを選べることがあります。
これを付けておくと、万一荷物が届かなかった場合でも再送や返金の対象になります。
オプション料金はわずかですが、安心感はぐっと高まります。
特に初めてSHEINを利用する方にはおすすめです。
支払い方法で安心感をプラス
クレジットカードやPayPalを使って購入すれば、決済トラブル時に返金処理がしやすいというメリットがあります。
特にPayPalは、購入者保護制度がしっかりしているため、海外通販との相性が良い方法です。
支払いの段階から安全を意識しておくことで、「届かないかも…」という不安を事前に減らせます。
不安を感じたときに知っておきたい考え方と安心して待つコツ
同じような状況を経験している人は多い
「ずっと“輸送中”のままだけど大丈夫？」と感じるのは、SHEINを利用している人なら誰でも一度は経験していることです。
SNSをのぞくと、同じように不安になった人がたくさんいますが、その多くは最終的にちゃんと荷物を受け取っています。
同じ表示を経験している人が多いと分かるだけで、「自分だけじゃない」と安心できるものです。
また、SHEINの配送はほとんどの場合、きちんと完了します。
時間はかかっても“届く”という実例が圧倒的に多いので、深呼吸をして少し待つだけでも気持ちは落ち着きますよ。
大半の荷物は問題なく届く理由
配送が遅れる背景には、税関や天候などの外的要因が関係していることが多いです。
つまり、あなたの注文だけが特別に止まっているわけではありません。
国際配送では複数の国や業者が関わるため、情報更新のタイミングにずれが生じやすいのです。
それでも、最終的に大半の荷物は無事に届いています。
たとえ数日遅れても、きちんと進んでいることがほとんどです。
「動いていないように見えても、水面下ではちゃんと動いている」──そんな感覚で見守ってみましょう。
不安を感じたら記録を残しておくと安心
どうしても不安なときは、追跡画面のスクリーンショットを残しておきましょう。
更新日やステータスを記録しておくと、後で問い合わせをする際にとても役立ちます。
また、日付ごとにメモを取っておくと、「どれくらい待ったか」が客観的に分かり、焦りを防ぐこともできます。
不安なときこそ、「できることを少しずつやる」ことが大切です。
行動を整理するだけでも、気持ちはぐっと楽になります。
よくある質問Q&A
Q1：「輸送中」のまま1週間以上変わらないときはどうすればいい？
まず、注文日から何日経っているかを数えてみましょう。
標準配送で10〜12営業日を過ぎても動きがなければ、SHEINのサポートに相談するのがおすすめです。
それ以前であれば、通関や配送反映の遅れの可能性が高いので、もう少し待ってみても大丈夫です。
Q2：返金手続き後に商品が届いたらどうすればいい？
もし返金申請後に荷物が届いた場合は、SHEINの「カスタマーサポート」から状況を伝えましょう。
公式のガイドラインに従って、返金分の対応方法を案内してもらえます。
自己判断で再支払いをせず、必ずサポートと相談するのが安心です。
Q3：配送保証ポイントとは？
配送保証オプションをつけて注文した場合、届かないなどのトラブルが発生した際に、保証ポイントや返金が適用されることがあります。
SHEINのマイページで「保証付き」と表示されていれば、申請時に優先対応される仕組みです。
次回の注文でも同じオプションを利用しておくと、さらに安心感が増します。
まとめ｜慌てず確認すれば、ほとんどの荷物はちゃんと届く
SHEINの「お荷物はまだ輸送されております」という表示は、多くの人が経験する“途中経過”です。
国際便はどうしても時間がかかりますが、仕組みを理解していれば過度に心配する必要はありません。
確認すべきポイントを押さえておけば、不安な待ち時間も落ち着いて過ごせます。
・追跡情報をこまめにチェック
・住所・追跡番号を確認
・必要ならサポートへ問い合わせ
それでも届かない場合のために、配送保証や返金制度があるのもSHEINの安心ポイントです。
海外通販は不安に感じることもありますが、少し知識を持つだけでぐっと安心して利用できますよ。
